Algemene voorwaarden

Versie 1 · 13 november 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• FlowTax: FlowTax Administratie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42162238.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die FlowTax een opdracht geeft.
• Opdracht: de overeenkomst waarin FlowTax zich verbindt werkzaamheden uit te voeren, zoals het voeren van de administratie, het verzorgen van aangiftes, het opstellen van jaarrekeningen, salarisadministratie en het geven van advies.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van FlowTax. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de opdracht

Prijzen op onze website, waaronder de uitkomst van de prijscalculator, zijn een indicatie. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging van FlowTax schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of zodra FlowTax met de werkzaamheden is begonnen.

Artikel 4 – Verplichtingen van de opdrachtgever

• De opdrachtgever levert alle gegevens en stukken die FlowTax nodig heeft tijdig, volledig en juist aan, in digitale vorm.
• De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens, ook als die van derden afkomstig zijn.
• De opdrachtgever informeert FlowTax direct over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de opdracht.
• Extra werk of kosten doordat gegevens te laat, onvolledig of onjuist zijn aangeleverd, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

FlowTax voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Deadlines van de Belastingdienst en andere instanties halen we, mits de opdrachtgever de benodigde stukken op tijd heeft aangeleverd. FlowTax mag voor de uitvoering derden en software van derden inschakelen.

Artikel 6 – Tarieven en meerwerk

Voor de opdracht geldt een vast bedrag per maand, zoals afgesproken in de offerte of opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn exclusief btw. Werkzaamheden die niet in het afgesproken pakket vallen, zoals het wegwerken van achterstanden, voeren we pas uit nadat we de kosten vooraf met de opdrachtgever hebben afgestemd. FlowTax mag de tarieven eenmaal per jaar aanpassen en laat dit de opdrachtgever ten minste één maand van tevoren weten.

Artikel 7 – Betaling

Facturen worden betaald binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij betaling per jaar vooruit geldt de korting zoals vermeld in de offerte. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan mag FlowTax na een herinnering de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten totdat is betaald.

Artikel 8 – Duur en opzegging

De opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Bij betaling per jaar vooruit loopt de opdracht tot het einde van de betaalde periode. Bij beëindiging werkt FlowTax mee aan een zorgvuldige overdracht aan de opdrachtgever of een opvolger.

Artikel 9 – Geheimhouding en persoonsgegevens

FlowTax gaat vertrouwelijk om met alle informatie van de opdrachtgever en verstrekt die niet aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of de wet ons daartoe verplicht. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

FlowTax is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade voor de opdracht heeft betaald. FlowTax is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, en niet voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FlowTax.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over de werkzaamheden of de factuur meldt de opdrachtgever binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FlowTax is gevestigd.